Evidencias del impacto de las TIC en la productividad de la empresa. ¿Fin de la «paradoja de la productividad»?
Palabras clave:
Tecnologías de la Información y la Comunicación, TIC, productividad, cambio organizacionalResumen
En el presente artículo se efectúa una revisión y análisis de la evidencia empírica disponible con el fin de responder a la pregunta de si la «paradoja de la productividad» a nivel de empresa ha dejado de ser tal y en qué condiciones. A partir del marco teórico de la función de producción, se clasifica la literatura en torno a varias proposiciones; se revisan y comparan resultados, enfoques metodológicos, técnicas y muestras utilizados. A pesar de la existencia de múltiples sesgos, problemas de medición y factores condicionantes y complementarios, la evidencia existente a nivel de empresa apunta a que la paradoja de la productividad a nivel microeconómico parece haberse superado.
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